职位描述：

1、以公司（双足机器人、仿生表情机器人）等产品为核心，协助销售部门进行售前售中售后技术支持。

2、负责对客户进行产品软硬件培训（硬件操作、软件使用以及二次开发等），完成设备交付。

3、负责设备交付后的技术答疑、故障诊断处理、安排售后维修等工作。

4、基于日常培训内容、整理已知问题解决办法，总结形成文档、视频，形成、完善产品知识库。 

5、整理产品问题、客户需求，形成合理的研发需求反馈给研发\产品经理，促进产品完善、升级。

6、负责样机及售后备用机仓库管理，建立售后机器管理流程。负责制定售后标准化服务流程，并完成过程管控。

7、其他工作内容：Windows、Linux等系统等软件安装测试、机器人整机测试。

技能需求：

1、专科及以上学历，2年以上相关工作经验（优秀应届毕业生亦可）。

2、具有C语言或脚本语言编程基础，具Linux， c++，ros ros2等技术栈开发能力，热爱机器人有技术基础者为优先。

3、较强的沟通能力、学习能力、动手能力，有责任心能适应短期出差；及时响应客户需求，建立良好的客户合作关系，提高客户满意度。

6、具备3D渲染/点云测绘经验优先。

7、具备良好的沟通能力和团队协作精神，有强烈的责任心和自我驱动力。